W przypadku zakupów dokonywanych w sklepie internetowym, klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny. Odstąpienie od umowy może nastąpić w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, klient powinien złożyć sklepowi internetowemu stosowne oświadczenie woli, czyli wypełnić formularz odstąpienia od umowy i przesłać go na adres e-mail lub pocztą tradycyjną. Możliwe jest także złożenie oświadczenia w formie pisemnej na papierze.
W przypadku odstąpienia od umowy, klient zobowiązany jest zwrócić produkt w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Towar powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu wraz z kompletem dokumentów i akcesoriów. Koszt zwrotu towaru ponosi klient.
Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, sklep internetowy zobowiązany jest do niezwłocznego potwierdzenia jego otrzymania. Pieniądze za zwrócony towar zostaną zwrócone na konto klienta w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
W celu ułatwienia procesu odstąpienia od umowy, udostępniamy naszym klientom gotowy formularz odstąpienia od umowy. Aby go pobrać, wystarczy kliknąć w poniższy link:
[kliknij aby pobrać plik PDF z formularzem odstąpienia od umowy]
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.